O Que Falar

O que falar Nos negócios e na vida é preciso falar para instruir, agradar e persuadir. Ensinar Instruir é uma necessidade; agradar, um prazer; persuadir, uma vitória. A necessidade de instruir relaciona-se com as idéias os dois outros, agradar e persuadir, com a maneira como apresentamos as idéias. Para ter o resultado pretendido o que importa é a maneira de dizer. Ora, assim como é preciso falar à razão e agradar a uma pessoa ou a um grupo delas para as manterem na escuta, também é preciso falar ao coração para persuadir e levar à ação.